Service

Verzenden & Retourneren

Bij 123lampenkopen.nl streven we ernaar om uw bestelling snel en zorgvuldig te verwerken. Hier vindt u alle informatie over onze verzend- en retourmogelijkheden:

Verzending en levering

• Supersnelle levering: Bestel voor 12:00 uur en ontvang uw bestelling de volgende dag.
• Standaard levering: Verwacht uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen in huis

Let op: Al onze lampen worden volledig “from scratch” ontworpen en geproduceerd in ons magazijn in Haarlem. Dat betekent: geen massaproductie, maar ambachtelijk maatwerk. Voor sommige modellen geldt daarom een korte productietermijn. We streven ernaar om uw bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen te verzenden.

Verzendmethoden

123lampenkopen.nl werkt samen met PostNL om uw pakket veilig en tijdig te bezorgen. Verzending is gratis voor bestellingen boven de €50, met uitzondering van ochtendlevering.

U kunt kiezen uit de volgende verzendopties:

• Verzending via PostNL

• Afhalen in ons magazijn in Haarlem

Gaat het om een kwetsbare lamp die niet via standaardpost verzonden kan worden? Dan bieden wij de mogelijkheid om de lamp(en) persoonlijk bij u te bezorgen. We nemen vooraf contact met u op om de eventuele voorrijkosten te bespreken.

Uiteraard is het ook mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons magazijn. Op verzoek hangen wij de lamp alvast voor u op in ons magazijn, zodat u deze ter plekke kunt bekijken en controleren. Zo voeren we samen een zogeheten ‘kwaliteitscontrole’ uit.

Retourneren

Bent u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden met uw aankoop? Geen probleem – bij ons kunt u uw bestelling kosteloos binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Om het retourproces soepel te laten verlopen, vragen wij u vooraf contact met ons op te nemen. Wij sturen u dan een retourlabel toe waarmee u het pakket gratis kunt terugsturen.

Retourvoorwaarden:

• Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van het product.

• Het product dient ongebruikt te zijn en in de originele verpakking te worden teruggestuurd.

• Retourzendingen zonder vooraf contact op te nemen worden niet in behandeling genomen.